Обслуживание клиентов HSL

Качество продукции и процесса, естественно, важны, но не являются исключительными для полноценной и долгосрочной удовлетворенности клиента. Для нас в такой же степени важно качество обслуживания и техподдержки.

Постоянный и тесный обмен информацией с нашими клиентами создает нужный фундамент на всех стадиях проекта и за его рамками благодаря интенсивным тренингам и быстрому сервисному обслуживанию.

Наш спектр услуг для успешного сотрудничества:

Консультирование и создание концепта
Оценка проблемы
Анализ запроса
Техническое задание/условия
Консультирование по процессу
Создание концепта
Анализ методом конечных элементов
Разработка и конструирование
Планирование проекта
Выработка концепции
Создание плана общего расположения
Конструирование
Программирование ПЛК (с управлением по заданной программе)
CAD, 3D-моделирование
Изготовление и монтаж
Изготовление (фрезерные, токарные и шлифовальные работы)
Обработка поверхности (закалка, азотирование, воронение, покраска)
Механическая установка
Установка распределительного шкафа
Установка электрооборудования / монтаж
Разработка документации и тестирование
Длительный тест / функциональная проверка
Инструкция по установке
Маркировка CE (соответствия стандартам ЕС)
Учебные материалы
Анализ эксплуатационной безопасности
Ввод в эксплуатацию
Бесплатная доставка до места
Монтаж и установка
Ввод в эксплуатацию
Обучение персонала
Настройка ПО и оптимизация процесса
Сервисное обслуживание и техподдержка
Гарантия
Интервальное техобслуживание
Обслуживание согласно SLA (Соглашение об уровне обслуживания)
Обеспечение запчастями